Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Tranella ansvarar för behandlingen av personuppgifter i tjänsten. Kontakt: info@tranella.com

Vilka uppgifter vi behandlar

Kontouppgifter (namn och e-postadress), företagsprofil (företagsuppgifter, logotyp, färger) samt innehåll ni skapar i tjänsten. Innehållet kan omfatta personuppgifter om era anställda, till exempel i CV-mallar, behörighetsförteckningar och personregister – för dessa uppgifter är ert företag ansvarigt och Tranella behandlar dem endast för att leverera tjänsten. Betalningsuppgifter hanteras av Stripe; Tranella lagrar aldrig kortnummer.

Varför och med vilken rättslig grund

Uppgifterna behandlas för att leverera och administrera tjänsten och abonnemanget (fullgörande av avtal), för att uppfylla rättsliga skyldigheter som bokföring (rättslig förpliktelse) samt för att förbättra tjänsten och hålla den säker (berättigat intresse). Uppgifterna används inte för annonsering och säljs aldrig vidare.

Vilka som behandlar uppgifterna åt oss

Tranella använder ett fåtal leverantörer för att driva tjänsten: Supabase (databas och inloggning, servrar inom EU), Vercel (drift och hosting) och Stripe (betalningar). Leverantörerna behandlar uppgifter endast för Tranellas räkning enligt avtal.

Hur länge uppgifterna sparas

Uppgifterna sparas så länge kontot är aktivt. Efter att kontot avslutats raderas de inom 90 dagar, med undantag för uppgifter som måste sparas längre enligt lag, till exempel bokföringsunderlag.

AI-assistent och kontakt på webbplatsen

När du använder AI-assistenten skickas samtalets meddelanden till OpenAI för att formulera svar och sammanfatta ditt hjälpbehov. Ange inte känsliga personuppgifter eller konfidentiella projektuppgifter. Chatten tar inte emot FFU-filer eller läser länkar. AI-svar kan innehålla fel och är inte en verifierad FFU-analys eller en bedömning av om ni uppfyller upphandlingens krav.

Kontaktformulärets namn, e-postadress, valfria företags- och telefonuppgifter samt granskade uppdragsbeskrivning används för att hantera din kontaktförfrågan. Dessa formulärfält skickas inte till AI-modellen. Först när du aktivt godkänt uppgifterna och valt att skicka överlämnas de via Resend till info@tranella.com och Tranellas e-posttjänst. Hela chatten bifogas inte automatiskt. Förfrågan används för kontakt om ditt uppdrag, inte för att registrera dig för marknadsföring.

Samtalet finns i webbsidans minne under besöket. När du skickar en kontaktförfrågan sparas dess granskade innehåll och sändningsreferens i webbläsarens sessionslagring för den här fliken. Det gör det möjligt att återuppta samma sändningsförsök efter en omladdning. Lagringen följer webbläsarens fliksession; ingen automatisk sändning görs när fliken återställs. Webbassistenten sparar inte samtalet eller kontaktförfrågan i Tranellas produktdatabas.

OpenAI-anrop görs med lagring av svaret avstängd (store=false). Detta innebär inte att all behandling eller säkerhetsloggning hos leverantören är avstängd. OpenAI, Vercel, Resend och e-postleverantören kan behandla tekniska uppgifter och meddelanden enligt sina respektive villkor, även utanför EU/EES. Läs mer i OpenAI:s information om API-data och Resends integritetsinformation. En skickad kontaktförfrågan finns kvar i Tranellas e-posthantering tills den gallras. Kontakta info@tranella.com om du vill få uppgifter rättade eller raderade.

Dina rättigheter

Du har rätt att få besked om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, få ut dina uppgifter (dataportabilitet) och invända mot behandling. Kontakta info@tranella.com så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt

Frågor om personuppgifter: info@tranella.com